案例编号： 20210311-01
服务日期： 2021年3月11日
出发地点： 上海市第一人民医院
送达地点： 江苏省南京市(患者家中)
服务类型： 跨省重症监护转运、救护车护送返乡
患者情况：
患者在该院重症监护室完成阶段性治疗后，病情趋于稳定，但仍需持续心电监护和低流量吸氧，无法独立坐立，需全程平躺。家属决定将其接回南京家中继续休养。
服务方案：
我司调配重症监护型救护车一部，车内配置多参数心电监护仪、大容量氧气瓶、吸痰器、可完全放平自动担架床及急救药箱。安排驾驶员1名、具有ICU护理经验的专业护士1名，负责途中生命体征监测及基础护理。
执行过程：
车辆按约定时间提前到达医院等候。随车护士提前与主治医生沟通患者情况，确认生命体征平稳后，将患者平稳转移至车内。转运途中保持匀速行驶，全程约310公里，耗时约4小时。途中护士持续监测患者血压、心率、血氧饱和度等指标，定时记录数据。抵达后工作人员配合家属将患者安全护送至家中。
客户评价：
家属对本次服务表示认可，认为车辆设备专业齐全、人员操作规范、途中服务细致耐心、收费透明。
费用结算：
按实际行驶里程计费，10元/公里，行驶里程310公里，费用合计3100元，无附加收费。
