2021年5月9日上午，上海东圣救护车院后转运接到一通咨询电话。家属说，患者在张家港市第一人民医院住了一阵子，眼下要回贵州医科大学附属医院，骨折部位不能受力，路上颠一下就疼，普通车不敢用，想问救护车怎么安排。
家属把情况说得很细：患者在张家港市第一人民医院住了一段时间，情况已经稳定下来，就是骨折部位不能受力，路上颠一下就疼。医生说出院可以，但路上需全程保持平躺体位，家属这才想到叫救护车回贵州医科大学附属医院。
问清病情、用药和出院时间后，工作人员按平躺转运来配车：车上放监护仪、氧气、担架，安排两名司机加护士随车。考虑到患者需全程保持平躺体位，车厢里的固定带和软垫提前调好，出发前又核对了一遍病历。
与家属确认方案后，双方约定于当天上午从张家港市第一人民医院出发。车辆按约定时间准时到达医院等候。医护人员协助家属办理出院手续，将患者平稳转移至车内。张家港市第一人民医院至贵州医科大学附属医院全程1718公里，耗时约19小时，车辆行驶平稳，途中护士定时监测患者生命体征。抵达后，工作人员配合家属将患者安全护送至病房。
把患者送到病房，工作人员收拾设备准备走，家属追出来塞了两瓶水，说这趟车叫得对，患者一路没喊难受，比预想的顺利。
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