2021年3月30日上午，上海东圣救护车院后转运工作人员接到患儿家属王先生的电话咨询：表示需要一辆救护车将其孩子从西安市儿童医院(位于西安市莲湖区西举院巷69号)转运至首都医科大学附属北京儿童医院(位于北京市西城区南礼士路56号接受进一步治疗。
王先生描述，患儿在西安市儿童医院接受了一段时间的治疗后，因病情需要，经医生评估建议转至首都医科大学附属北京儿童医院进行进一步诊治。患儿年龄较小、身体虚弱，全程需持续心电监护和低流量吸氧，无法承受长途公共交通的颠簸与劳顿。家属希望安排配备全套重症监护设备的跨省救护车转运服务，将患儿平稳安全地送至北京。
在详细了解患儿情况后，工作人员为王先生提供了合理的转运方案。由于患儿为跨省长途转运，需要全程医护监护，东圣调配了配备多参数心电监护仪、大容量氧气瓶、吸痰器、输液泵、可完全放平自动担架床及急救药箱等全套重症监护设备的监护型救护车，安排具有儿科重症护理经验的专业医生和护士各1名双医护全程随行陪护，负责途中持续监测患儿心率、血压、血氧饱和度等生命体征。
在与王先生确认方案后，双方约定于当天上午10点从西安市儿童医院出发。车辆按约定时间准时到达医院等候。医护人员提前与主治医生沟通患儿情况，确认生命体征平稳后，协助家属办理转院手续，将患儿平稳转移至车内。西安至北京全程约1090公里，耗时约13小时30分钟，车辆行驶平稳舒适，途中医护人员轮班值守、定时记录各项生命体征数据，患儿于当晚11时30分左右安全送达首都医科大学附属北京儿童医院。抵达后工作人员配合家属将患儿安全送入病房，与接诊医生完成交接后撤离。
王先生表示，通过网上搜索找到了上海东圣救护车院后转运，了解到东圣团队熟悉全国路网、车辆设备齐全、服务专业，整个转运过程平稳顺利，医护人员对孩子的照顾非常细心，对此次服务非常满意，给予了高度评价。
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