2021年4月1日上午，上海东圣救护车院后转运工作人员接到江苏张家港患者家属张先生的电话咨询：表示需要一辆救护车将其家属从张家港市第一人民医院转运至上海市浦东新区人民医院(位于浦东新区川沙新镇川环南路490号)接受进一步治疗。
张先生描述，家人在张家港市第一人民医院接受了一段时间的住院治疗后，因病情出现变化，经医生评估建议转至上海市浦东新区人民医院进行进一步诊治。患者身体仍较虚弱，行动不便，需全程平躺转运，且需医护人员在途中监测血压、心率等生命体征，无法承受长途公共交通的颠簸与劳顿，家属希望安排配备监护设备的跨市救护车转运服务。
在详细了解患者情况后，工作人员为张先生提供了合理的转运方案。由于患者为转院治疗，需要全程平躺转运及生命体征监测，东圣调配了配备可调节靠背担架床、电子血压计、多参数监护仪、便携式氧气瓶等设备的监护型转运车，安排一名专业护士随车陪护，负责途中监测患者生命体征。
在与张先生确认方案后，双方约定于当天下午2点从张家港市第一人民医院出发。车辆按约定时间准时到达医院等候。医护人员提前与主治医生沟通患者情况，确认生命体征平稳后，协助家属办理转院手续，将患者平稳转移至车内。张家港市第一人民医院至上海市浦东新区人民医院全程约170公里，耗时约2小时30分钟，车辆行驶平稳舒适。抵达后工作人员配合家属将患者安全送入病房，与接诊医生完成交接后撤离。
张先生表示，通过网上搜索找到了上海东圣救护车院后转运，了解到东圣团队车辆设备齐全、服务专业，整个转运过程平稳顺利，患者平安到达上海市浦东新区人民医院接受进一步治疗，对此次服务非常满意，给予了高度评价。
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