2021年4月7日上午，上海东圣救护车院后转运工作人员接到江苏张家港患者家属周先生的电话咨询：表示需要一辆救护车将其家属从上海市同济医院(位于普陀区新村路389号)转运回江苏张家港家中休养。
周先生称，其家属在上海市同济医院经过一段时间重症治疗后，病情已趋于稳定，经医生评估符合出院返乡条件。但患者体质仍十分虚弱，需持续心电监护和低流量吸氧，难以承受普通车辆长途颠簸。家属希望将患者接回张家港家中静养，以便就近全天候照料，因此需要配备重症监护设备的跨省救护车转运服务。
了解患者详情后，工作人员为周先生制定了周密的转运方案。考虑到患者处于重症恢复期，需全程平躺并持续监测血压、心率、血氧饱和度等指标，东圣调配了重症监护型救护车，车内配备多参数心电监护仪、大容量氧气瓶、吸痰器、输液泵、可完全放平自动担架床及急救药箱等全套设备，并安排具有ICU护理经验的医生和护士各一名全程随行陪护。
与周先生确认方案后，双方约定当天下午2点从上海市同济医院出发。车辆准时抵达医院，医护人员先与主治医生沟通，确认患者生命体征平稳，随后协助家属办理出院手续，将患者平稳转移至车内。上海市同济医院至张家港家中全程约150公里，行车约2小时30分钟，途中平稳舒适。抵达后，工作人员配合家属将患者安全护送至家中床上，确认状态良好并交代护理注意事项后离开。
周先生表示，通过网上搜索找到了上海东圣救护车院后转运，了解到东圣团队响应迅速、车辆设备齐全、服务专业，整个转运过程平稳顺利，收费透明合理，对此次服务非常满意，给予了高度评价。
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